营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

• A、讨价还价模式
• B、官僚模式
• C、系统模式
• D、二维模式

调查反馈技术一般包括（）

• A、问卷编制
• B、实施调查
• C、资料整理
• D、资料反馈和分析
• E、制订行动计划

简述托马斯二维模式的迁就策略的应用场合。